Wie man Suchmaschinen verführt – von Barbara Roth, Mangokite
Suchmaschinen sind auch nur Menschen! Oder zumindest kann man manchmal den Eindruck bekommen, dass sie durchaus menschliche Züge haben. Zum Beispiel sind sie sehr wählerisch. Gewisse Sachen lieben sie. Andere wiederum ignorieren sie. Dumm nur, wenn es sich bei Letzterem um die eigene Webseite handelt...
Erinnern Sie sich noch an Ihren Deutschlehrer oder Ihre Deutschlehrerin? Dunkel und eher ungern? Das passt gut, denn genau solch eine Persönlichkeit wollen wir uns jetzt einmal in der Rolle einer Suchmaschine vorstellen. Was würde diese Suchmaschine lieben? Was würde sie ablehnen?
Wiederholungen von Content
Abgesehen davon, dass eine Deutschlehrer-Persönlichkeit bereits das Wort Content bemängeln würde, würde er oder sie auch Textdoppelungen dick und fett in Rot markieren. Ein echtes "No-go" für Suchmaschinen! Gesucht sind Texte mit vielfältigen Inhalten.
Unstrukturierte, unsaubere Textmengen
Ohne Absätze, in besonders schlimmen Fällen mit Rechtsschreib- oder Grammatikfehlern, dazu Bilder ohne Bildunterschriften und massenhaft Keywords aneinandergereiht. Zwischenüberschriften – was ist das? Weiterführende Links mit Inhalten oder gezielt eingesetzte Keywords – wozu brauch ich das?
In der Schule hätten Sie mit dieser Strategie jeden Sommer eine Nachprüfung in Deutsch am Hals gehabt – im Web haben Sie bereits von Anfang an keine Chance: Ihr Machwerk wird ohne Kommentar einfach dezent ganz hinten im dunkelsten Winkel des Webs vergraben – für immer. Das ist die Rache der Suchmaschinen.
Social Media – die kostenlose Werbeplattform (???)
Wie dieser Mythos jemals entstehen konnte, da sind wir KommunikationsexpertInnen ratlos: Social Media ist in Wirklichkeit eine kostspielige Sache – und hat mit Werbung nichts, aber auch wirklich gar nichts zu tun. Leider werden von Unternehmen, die sich mit Social Media noch nicht auskennen, oftmals Facebook-Seiten ins Leben gerufen, die wie Werbeplattformen genutzt werden. Oft wird noch halbherzig versucht, "Gefällt mir"-Klicks zu generieren oder Freunde zu sammeln. Funktionieren tut diese krampfhafte Jagd nach Sympathiekundgebungen allerdings nicht – und auf KundInnen, Werbeagenturen und Suchmaschinen wirkt diese Vorgehensweise gleichermaßen unattraktiv.
Was Suchmaschinen honorieren, das ist "echtes" Social-Media-Verhalten, sprich: den KundInnen zuhören und einen Dialog mit ihnen führen. Das erfordert zum einen ein komplexes Wissen darüber, wo sich die KundInnen sich im Web austauschen (denn sehr wahrscheinlich tun sie das nicht auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens) – zum anderen personelle Ressourcen, die sich täglich (!) damit beschäftigen, mit KundInnen zu kommunizieren. Letztlich brauchen Social Media also - ähnlich wie klassische PR - eine Kommunikationsstrategie und ein Budget, um zu funktionieren.
Viel Erfolg –
und mögen die Suchmaschinen mit dir sein!
Barbara Roth arbeitet als Texterin und ist Kreativdirektorin von Mangokite. Sie unterstützt Unternehmen bei der Planung, Konzeption und Textierung von Webseiten, Newslettern und Social-Media-Kommunikation ebenso wie bei klassischen Medien wie Plakaten, Inseraten, TV und Radio. Bei Bedarf wenden Sie sich gerne direkt an: barbara.roth@mangokite.com, 0699-18 25 91 35.